Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách banca35 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web banca35.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của banca35. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của banca35, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

banca35 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của banca35.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, banca35 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

banca35 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

banca35 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể:

4.1. Thực hiện hợp đồng

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa banca35 và bạn, bao gồm: tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.

4.2. Nghĩa vụ pháp lý

banca35 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC), và các yêu cầu báo cáo tài chính theo quy định của pháp luật hiện hành.

4.3. Lợi ích hợp pháp

Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của banca35, bao gồm: phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, và đảm bảo an ninh hệ thống. Chúng tôi luôn cân bằng lợi ích này với quyền riêng tư của bạn.

4.4. Sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu), banca35 sẽ xin phép bạn trước và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

banca35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, banca35 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

banca35 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phát hiện gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với banca35.

5.3. Yêu cầu pháp lý

banca35 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.

banca35 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng banca35. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

banca35 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ banca35 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng banca35 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

banca35 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, banca35 đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn thông qua các cơ chế bảo vệ phù hợp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được banca35 lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với banca35 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

banca35 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

9.1. Biện pháp xác minh độ tuổi

Trong quá trình đăng ký, banca35 yêu cầu người dùng khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc sẽ xác nhận độ tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

9.2. Phát hiện và xử lý vi phạm

Nếu banca35 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

banca35 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

10.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, banca35 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

10.2. Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng banca35 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách banca35 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản
• Hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh