Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng banca35

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa banca35 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web banca35.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – Trang web banca35.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và được banca35 xác nhận, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, sảnh cược, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng banca35, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của banca35, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. banca35 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Giới hạn số tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng banca35. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Không thuộc danh sách bị hạn chế

Người chơi xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm vận, hạn chế nào của các cơ quan quản lý tài chính quốc tế, và không sử dụng nền tảng banca35 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại banca35 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. banca35 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

banca35 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).

banca35 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình – nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• banca35 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản banca35.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Trong một số trường hợp, banca35 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt lệnh rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng banca35 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống banca35 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi trên banca35 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, banca35 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. banca35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

banca35 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được vòng cược theo số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. banca35 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng banca35. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên banca35 để gian lận.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận qua hệ thống thanh toán (chargeback gian lận).

banca35 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ tài khoản và thông tin của người chơi. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

8.1. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. banca35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8.2. Báo cáo truy cập trái phép

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ banca35 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

banca35 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

9.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

9.2. Dấu hiệu cờ bạc có hại

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: cá c ược nhiều hơn mức có thể chi trả, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy bất an khi không được cá cược. Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ banca35 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, banca35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1. Gián đoạn dịch vụ

banca35 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

10.2. Quyết định cá cược

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. banca35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

10.3. Bất khả kháng

banca35 không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng viễn thông diện rộng, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tài khoản của người chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ banca35. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

11.2. Chấm dứt do vi phạm

banca35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, banca35 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

banca35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

12.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng, banca35 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

12.2. Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng banca35 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của banca35, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ banca35 gồm các chuyên viên người Việt am hiểu sản phẩm, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.